в windows 10 нам вернули то, что отняли в win7. Хотя большинство использует различный сторонний софт для удалённого подключения, стандартные средства могут выручить.
Для подключения к сеансу пользователя надо узнать id сеанса
qwinsta /server:192.168.1.11
ищем в выводе console
Пробуем подключаться:
Mstsc /shadow:1 /v:192.168.1.11
/control /noConsentPrompt
из справки mstsc /?
Подключения к удалённому рабочему столу должны быть включены.
Политиками можно настроить взаимодействие пользователя и сеанса помощи.