Официальный faq
Если ПП «Астрал Отчет» не запускается, то скопируйте следующие папки из каталога установленной программы (по умолчанию: C:\ProgramFiles\Astral\AstralReport\): transport, regfiles, Backups, editors,excel,users, case
Папку users не нашел, но перенос остальных вернул пользователей назад.
